케이네비 · K-Tutor
Политика возврата средств
Информация о цифровом контенте
Данный сервис предоставляет цифровой контент. Возврат ограничен в соответствии с корейским законодательством об электронной коммерции.
Сроки возврата
Полный возврат возможен в течение 7 дней с момента оплаты при условии, что услуга не была использована.
После начала использования услуги (первый голосовой сеанс) возврат не производится.
Политика по каждому продукту
30,000 KRW
Как подать заявку на возврат
Отправьте запрос на возврат на электронную почту службы поддержки с указанием номера заказа.
Служба поддержки
sergei.li.tech@gmail.com
Заявки на возврат обрабатываются в течение 3 рабочих дней.
Случаи, когда возврат невозможен
- x
Использован хотя бы 1 голосовой сеанс
- x
Прошло более 7 дней с момента оплаты
- x
Аккаунт заблокирован за нарушение условий использования
Применимое законодательство
Данная политика возврата регулируется Законом Республики Корея о защите прав потребителей в электронной коммерции и Законом о развитии индустрии контента.
Реквизиты
Компания: 케이네비 (K-Navi)
Рег. номер: 737-10-03020
Адрес: 경상남도 양산시 물금읍 야리로 30, 105동
Действует с 1 апреля 2026 года.